กรมกิจการทหารผ่านศึกกำลังให้ผู้ป่วยเข้าถึงและควบคุมข้อมูลด้านสุขภาพและสิทธิประโยชน์ได้มากขึ้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงบริการดิจิทัลที่กำลังดำเนินอยู่Dave Mazik ผู้อำนวยการแพลตฟอร์ม Lighthouse ในสำนักงานเทคโนโลยีสารสนเทศของ VA กล่าวว่า VA มีข้อมูลของผู้ป่วยมากกว่า 9 ล้านคน และประมาณ 6 ล้านคนในจำนวนนี้ได้รับการดูแลจาก VA ภายในปีที่ผ่านมา
ระบบคลาวด์สำหรับองค์กรของ VA เป็นรากฐานสำหรับวิธีที่หน่วยงานแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพและผลประโยชน์กับทหารผ่านศึก Mazik กล่าวระหว่าง Federal News Network Cloud Exchange 2022
“ความสามารถในการให้บริการข้อมูลนั้นในระบบคลาวด์ด้วยวิธีที่เชื่อถือ
ได้และมีประสิทธิภาพนั้นง่ายกว่าการสร้างโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดในฟาร์มเซิร์ฟเวอร์เฉพาะในเวอร์จิเนีย ดังนั้นความสามารถในการขยายขนาดและความสามารถในการประมวลผลและจัดการข้อมูลจำนวนมหาศาลในแบบคุณภาพสูงจึงง่ายกว่ามากเมื่อใช้ระบบคลาวด์” เขากล่าว
สร้างความสะดวกในการเข้าใช้บริการที่เวอร์จิเนีย
แพลตฟอร์ม Lighthouse ให้ข้อมูล VA แก่ทหารผ่านศึกผ่าน Application Program Interfaces API เหล่านี้ช่วยให้ทหารผ่านศึกและองค์กรต่างๆ เข้าถึงข้อมูลการอุทธรณ์ สวัสดิการ สุขภาพ และการยืนยันสถานะทหารผ่านศึกได้อย่างปลอดภัย
“คำเปรียบเทียบที่เรามักให้ก็คือมันเหมือนกับเต้ารับที่ผนังซึ่งใช้ไฟฟ้าสำหรับอุปกรณ์ที่คุณอาจมีในบ้าน เป็นวิธีที่คุณได้รับข้อมูลและบริการที่คุณต้องการจาก VA โดยใช้แอปพลิเคชันที่พัฒนาโดย VA หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้และได้รับการอนุมัติที่ทหารผ่านศึกต้องการเชื่อมต่อ” Mazik กล่าว
โปรแกรม Lighthouse มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ทหารผ่านศึกได้รับประสบการณ์ดิจิทัลเทียบเท่ากับระดับการบริการลูกค้าที่มีให้ทางออนไลน์จากภาคเอกชน Mazik กล่าวว่าทหารผ่านศึกกำลังแสวงหาผลประโยชน์และบริการของ VA ออนไลน์มากขึ้น
“Lighthouse ได้รับการตั้งค่าให้เป็นประตูหน้าที่ใช้งานได้ง่ายจริงๆ
เพื่อให้เข้าถึงข้อมูลและบริการที่มีความสำคัญต่อทหารผ่านศึกเหล่านั้น และให้ทางเลือกแก่พวกเขาว่าจะใช้แอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นโดย VA ที่พวกเขาต้องการนำมาใช้กับอุปกรณ์ที่พวกเขามีอยู่หรือไม่ ว่าพวกเขาต้องการเชื่อมต่อกับข้อมูล VA ด้วยวิธีที่พวกเขาเลือก” Mazik กล่าว
การโยกย้ายระบบคลาวด์ระดับองค์กรของ VA อย่างทั่วถึง Microsoft Azure และ Amazon Web Services ช่วยให้หน่วยงานขยายขนาดเพื่อตอบสนองความต้องการบริการดิจิทัลของทหารผ่านศึก เขากล่าว
“โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรากำลังพูดถึงการอนุญาตให้ทหารผ่านศึกมีแอปพลิเคชันที่พวกเขาเลือก เราไม่สามารถควบคุมความต้องการได้จริงๆ ขึ้นอยู่กับประสบการณ์และวิธีที่พวกเขาต้องการใช้แอพและเชื่อมต่อกับข้อมูลของพวกเขา คลาวด์ช่วยให้เราปรับขนาดได้อย่างแท้จริงและยังคงรักษาประสบการณ์และประสิทธิภาพของผู้ใช้ปลายทางได้ดีมาก” Mazik กล่าว
เครื่องมือดิจิทัลแบบบริการตนเองที่หลากหลายสำหรับทหารผ่านศึก
ในความสามารถของแพลตฟอร์ม Lighthouse ทหารผ่านศึกสามารถเชื่อมต่อประวัติสุขภาพของตนได้อย่างราบรื่นสูงสุด 10 ปี
“โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาให้ข้อมูลประจำตัวของ VA เพียงครั้งเดียว จากนั้นการสมัครที่พวกเขาเลือก ซึ่งในบรรดาผู้ที่ได้รับการอนุมัติจาก VA จะสามารถดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดนั้นด้วยวิธีที่สะดวกสำหรับพวกเขาในการเข้าถึงและแบ่งปันด้วยวิธีที่พวกเขาเลือก” Mazik กล่าว .
การผลักดันของ VA เพื่อเสนอประสบการณ์ดิจิทัลทำให้ทหารผ่านศึกสามารถส่งการเรียกร้องสวัสดิการเป็นตัวเลือกบริการตนเองผ่าน VA.gov
“ทหารผ่านศึกจำนวนมากทำงานร่วมกับองค์กรบริการทหารผ่านศึกเพื่อช่วยพวกเขาผ่านขั้นตอนดังกล่าว ตามเนื้อผ้าพวกเขาจะนั่งลงกับพวกเขาในตอนท้าย พวกเขาจะพิมพ์กระดาษออกมาหนึ่งแผ่นและจะส่งทางไปรษณีย์หรือแฟกซ์ไปยังเวอร์จิเนีย ดังนั้นสิ่งที่เราทำคือเปิดใช้งานให้กลายเป็นธุรกรรมดิจิทัล” Mazik กล่าว
เวอร์จิเนียดำเนินการเรียกร้องผลประโยชน์ประมาณ 75,000 รายการต่อเดือน เขากล่าว
นอกจากนี้ VA ยังดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าการแบ่งปันข้อมูลทหารผ่านศึกในระบบคลาวด์มีความปลอดภัย
credit: ronaldredito.org
cheapcustomsale.net
trinitycafe.net
faultyvision.net
luxurylacewigsheaven.net
norpipesystems.com
devrimciproletarya.info
derrymaine.net
tomsbuildit.org
taboocartoons.net
