โตเกียว (AP) – Softbank ผู้ให้บริการมือถือของญี่ปุ่นกล่าวเมื่อวันอังคารว่าจะรวมเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์จาก IBM เข้ากับ Pepper หุ่นยนต์ที่เห็นอกเห็นใจซึ่งจะพร้อมให้บริการแก่ผู้บริโภคชาวญี่ปุ่นประมาณกลางปีสตีฟ โกลด์ รองประธาน IBM Watson Group กล่าวว่า เครื่องมือ AI “วัตสัน” ถูกนำมาใช้แล้วในบริการด้านสุขภาพ การเดินทาง และประกันภัยเป็นภาษาอังกฤษ แต่จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนเพื่อให้ทำงานและคิดเป็นภาษาญี่ปุ่นได้
วัตสันสามารถเรียนรู้ได้ตลอดเวลาเหมือนสมองมนุษย์
และเข้าใจแนวคิดของความน่าจะเป็น ซึ่งทำให้มีความซับซ้อนและเหมือนมนุษย์มากขึ้นสำหรับการใช้งาน ตามข้อมูลของไอบีเอ็ม
ข้อมูลเชิงลึกโดย LaunchDarkly: เรียนรู้ว่า Coast Guard, NSF และ USAID ไม่เพียงแต่ปรับปรุงสภาพแวดล้อมขององค์กรเท่านั้น แต่ยังดำเนินการดังกล่าวด้วยวิธีที่สนับสนุนพนักงานของตนในการให้บริการได้ดีที่สุด ในขณะเดียวกันก็รักษาข้อมูลของรัฐบาลกลางให้ปลอดภัยด้วย
“มันขึ้นอยู่กับบริบทของการสนทนาว่าคำตอบที่ถูกต้องคืออะไร” ซึ่งตรงข้ามกับวิธีที่คอมพิวเตอร์มักจะพยายามตอบให้ถูกต้อง โกลด์กล่าวกับ The Associated Press “โลกนี้ไม่มีอะไรแน่นอน”
นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ทำการจองหุ่นยนต์ Pepper จะได้รับพวกเขาในช่วงเดือนนี้ในราคา 198,000 เยน ($ 1,700) ตามที่ Masayoshi Son ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Softbank กล่าว
ผู้บริโภคจะไม่สามารถซื้อพริกไทยได้จนกว่าจะถึงระหว่างเดือนมิถุนายนถึงสิงหาคม เขากล่าว รายละเอียดของแผนการขายยังไม่แน่นอน Son กล่าว ยังไม่มีการตัดสินใจเกี่ยวกับการขายในต่างประเทศ
Softbank ได้กล่าวก่อนหน้านี้ว่าการขายให้กับผู้บริโภคชาวญี่ปุ่น
จะเริ่มในเดือนนี้เช่นกัน เขาไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุของความล่าช้า แต่เขากล่าวว่าการให้หุ่นยนต์แก่นักพัฒนาก่อนจะทำให้มีแอปพลิเคชันที่สนุกมากขึ้นเมื่อผู้บริโภคได้รับหุ่นยนต์ หมายความว่าหุ่นยนต์ยังไม่พร้อมเป็นผลิตภัณฑ์
Pepper มีใบหน้าที่ตกตะลึงเล็กน้อยเหมือนกับ C3PO ใน “Star Wars” และเคลื่อนที่ไปมาบนล้อ ในการสาธิตในช่วงแรก ๆ การตอบสนองของมันค่อนข้างใช้กลไกเล็กน้อย โกลด์กล่าวว่าวัตสันจะเปลี่ยนสิ่งนั้นและทำให้หุ่นยนต์เป็นเพื่อนที่ฉลาดและมีเสน่ห์มากขึ้น
ตัวอย่างเช่น สองบวกสองเป็นสี่ในทางเลขคณิต แต่ในอีกบริบทหนึ่งก็อาจหมายถึงการออกแบบรถยนต์ได้ โกลด์กล่าว วัตสันได้รับการออกแบบมาให้เข้าใจบริบทและรู้ว่าคำตอบใดมีแนวโน้มมากกว่ากัน
คอลเซ็นเตอร์ที่ใช้วัตสันจะช่วยให้ผู้โทรได้รับคำตอบที่ถูกต้องเร็วขึ้น และทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดน้อยลง
แต่ความซับซ้อนของภาษาญี่ปุ่น ซึ่งรวมถึงตัวอักษรนับพันที่มีความหมายหลากหลายและตัวเลือกการออกเสียงหลายตัว ท้าทายแม้กระทั่งวัตสัน โกลด์กล่าว
อ่านเพิ่มเติม: เทคโนโลยี
Son กล่าวว่า Pepper จะไม่สร้างผลกำไรมหาศาลในทันที แต่มันชี้ให้เห็นถึงวิถีชีวิตใหม่ ซึ่งสัญญาว่าจะกลายเป็นธุรกิจจริงในอีก 30 ปีข้างหน้า
